hello coaching 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 코칭헬로(이하 "회사")가 운영하는 "Global Coach Sharon" 웹사이트(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 코칭 대화, 자가진단, 데일리 리플렉션, 1:1 코칭 예약 문의, 뉴스레터 등 일체의 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "AI 코칭 콘텐츠"란 Anthropic의 Claude API를 활용하여 생성되는 코칭 대화, 진단 리포트, 리플렉션 피드백 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사전 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.

제5조 (AI 코칭 서비스의 특성 및 면책)

• 서비스에서 제공하는 AI 코칭 대화, 자가진단 리포트, 리플렉션 피드백은 Anthropic의 Claude API를 활용하여 자동 생성되는 콘텐츠로, 전문 심리상담, 의료적 진단 또는 법률·재무 자문을 대체하지 않습니다.
• 이용자는 AI 코칭 콘텐츠를 참고 자료로만 활용해야 하며, 중대한 의사결정이 필요한 경우 반드시 전문가와 상담해야 합니다. 회사는 AI 코칭 콘텐츠의 활용으로 발생한 손해에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용 및 허위 정보 등록
• 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 것
• AI 코칭 서비스를 악용하여 타인에게 유해한 콘텐츠를 생성·유포하거나, 자동화된 수단으로 과도한 요청을 보내는 행위

제7조 (개인정보보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 자세한 사항은 별도로 게시하는 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제8조 (분쟁해결 및 준거법)

• 이 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 소송이 제기될 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 20일부터 시행합니다.